Conforme a política de cancelamento do site www.compreoseu.com.br, o prazo para desistência e reembolso integral do valor pago é de até 7 dias após a compra. Se sua compra está conforme a regra clique aqui, caso contrário você poderá transferir sua inscrição para outra pessoa, veja mais detalhes de como solicitar a transferência no tópico:TRANSFERÊNCIA DE TITULARIDADE.

Você pode transferir sua inscrição para outra pessoa seguindo esses passos abaixo:

1º) Solicite ao beneficiário que irá receber sua inscrição, que faça o cadastro no link: www.compreoseu.com.br (caso ele ja tenha cadastro pode ir direto para o passo 2) .

2º) Solicite a transferência através do fale conosco, preenchendo todos os seus dados do formulário, e na mensagem coloque de seja solicitar a transferência informando o nome completo e o CPF do beneficiário que irá receber seu ingresso.

*Compras parceladas no boleto precisam estar quitadas para que a transferência seja efetuada.

**Compras só poderão ser transferidas até 10 dias antes do início do evento.

Basta seguir esse passo a passo:
1) Acesse o nosso site: www.compreoseu.com.br;
2) Faça o login com seu e-mail e senha cadastrados;
3) Clique em Minhas compras;
4) Clicar em imprimir comprovante do evento desejado.

Acesse sempre que desejar as suas compras e emita 2via:

01 - Acessar o nosso site: www.compreoseu.com.br

02 - Efetuar o login com seu e-mail e senha cadastrados

03 - Clicar em veja suas compras

04 - Clicar em Detalhes ao lado do evento desejado.

05 - Clicar no botão 2 via.

Caso você não consiga obter seu boleto seguindo o passo a passo acima, clique aqui para abrir um chamado conosco.

Clique na opção esqueci meu e-mail? para visualizar seu E-mail cadastrado. Caso tenha esquecido a senha clique em esqueci a senha? disponível no canto superior direito do site, informe o seu CPF e o e-mail que foi cadastrado, o sistema enviará uma senha provisória. Caso você não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado, clique aqui para solicitar a alteração.

Basta seguir esse passo a passo:
1) Acesse o nosso site: www.compreoseu.com.br;
2) Faça o login com seu e-mail e senha cadastrados;
3) Clique em Minhas compras;
4) Escolha a venda clicando em ADICIONAR WORKSHOP do evento desejado.
OBS) Funcionalidade disponível apenas para vendas parceladas no Boleto ainda não quitadas.

5.1. Para obter seus certificados do congresso:

01 - Acessar o nosso site: www.compreoseu.com.br;

02 - Efetuar o login com seu e-mail e senha cadastrados;

03 - Clicar em veja suas compras;

04 - Clicar em Detalhes ao lado do evento desejado;

05 - Clicar no botão Emitir certificados.

5.2. Para obter seus certificados dos trabalhos aprovados em Temas Livre:

01 - Acessar o nosso site: www.compreoseu.com.br;

02 - Efetuar o login com seu e-mail e senha cadastrados;

03 - Clicar em "Minhas compras";

04 - Clicar em "Detalhes" ao lado do evento desejado;

05 - Clicar em "Visualizar Trabalhos";

05 - Clicar no botão "Gerar Certificado" correspondente ao trabalho que estiver com situação "Aprovado".

5.3. No Site da SBF também é possível emitir todos os seus certificados:

Geralmente os eventos podem ser divididos no boleto bancário ou cartão de crédito, obedecendo a política de cada evento estabelecida pelos organizadores. Na por boleto bancário, o primeiro vencimento será de 02 dias a contar da data da compra. Caso não tenha disponibilidade de realizar o pagamento, aguarde uma data melhor para realizar sua a compra.

Sua compra será "confirmada" após o processamento de todos os pagamentos, no caso do cartão de crédito a confirmação é imediata. Caso você escolha o parcelamento no boleto bancário, a venda só será confirmada após o pagamento de todos os boletos, a informação de cada boleto pago pode demorar até 02 dias úteis para processamento. O sistema enviará um e-mail automático notificando que sua compra foi confirmada, contendo os dados da compra e modalidade de pagamento efetuada. Imprima este comprovante e leve no dia do evento.

Os custos de hospedagem e viagem não estão inclusos nos valores dos eventos disponíveis no www.compreoseu.com.br. Mais informações podem ser obtidas no site do organizador do evento, disponível na descrição.

Geralmente os eventos possuem valores diferenciados para Profissionais e Estudantes/Acadêmicos, observe a tabela de valores e compre seu ingresso corretamente. A comprovação para Estudantes e Acadêmicos é obrigatória no momento do credenciamento do evento. Só é possível a compra de minicursos ou workshop mediante a confirmação de compra de um ingresso do evento.

As declarações de IR estão disponíveis nos sites dos organizadores de cada evento. Envie um e-mail ao organizador caso não consiga localizar no site.

Então abra uma solicitação através do nosso fale conosco, ou envie e-mail para suporte@compreoseu.com.br, para que a nossa equipe consiga lhe atender o mais rapidamente possível:

Dados necessários para o preenchimento correto do formulário de solicitações ou envio de e-mail para nossa Equipe de Atendimento:

- Nome completo;

- E-mail;

- CPF (somente números);

- Telefone para contato com o DDD;

- Mensagem: Informe o maior número de detalhes possíveis.